1月11日，客戶李女士將一面印有“富德服務(wù)暖人心 快速理賠顯真情”的錦旗送到富德生命人壽湖南常德中支職場(chǎng)，并高度贊賞公司的理賠服務(wù)。

2020年11月，李女士出現(xiàn)咳嗽，且痰中伴有血絲，出氣急促，本以為是普通感冒，并未將此事放在心上。直至12月初，李女士呼吸變得越發(fā)急促，并咯鮮紅色血液，于是被家人送到醫(yī)院就診，不料被診斷為左肺部粘液表皮樣癌并全身多處轉(zhuǎn)移。突如其來(lái)的變故，令李女士備受打擊，平日里連噴嚏都很少打的人，怎么就突然得了這么重的疾病？想到三個(gè)尚未長(zhǎng)大的孩子，以及高額的治療費(fèi)用，更是讓李女士感覺(jué)天都要塌了。

所幸，李女士曾經(jīng)表姐介紹，為自己購(gòu)買了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版），保額20萬(wàn)，同時(shí)附加了《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款），隨即她撥打了公司95535客服電話進(jìn)行報(bào)案。

接到報(bào)案后，富德生命人壽常德中支理賠人員及時(shí)了解情況，第一時(shí)間前往醫(yī)院對(duì)李女士進(jìn)行探視和慰問(wèn)，鼓勵(lì)她要積極配合治療，并告知李女士理賠所需資料。2021年1月4日，李女士家人向公司遞交了齊全的理賠資料，工作人員快速受理，僅用時(shí)4個(gè)小時(shí)，便完成了206123.05元重大疾病保險(xiǎn)金給付工作，并豁免李女士后期應(yīng)繳的續(xù)期保費(fèi)120840元，該保單復(fù)原保障繼續(xù)有效。

收到理賠款后，李女士激動(dòng)的說(shuō)，很感謝富德生命人壽在絕望的時(shí)候給予的關(guān)懷和溫暖，讓自己后續(xù)的治療無(wú)憂，讓家庭沒(méi)有因?yàn)樽约旱拇蟛《仑殻尯⒆幽軌蚶^續(xù)在好的環(huán)境下成長(zhǎng)，特別是公司的產(chǎn)品好，在得到理賠后，保單的復(fù)原保障依然有效，成為了自己大病后給予家庭的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

重疾無(wú)情，富德生命人壽用實(shí)實(shí)在在的理賠服務(wù)，為客戶送去愛(ài)和希望！康健無(wú)憂，讓客戶安心治療，關(guān)愛(ài)始終。未來(lái)，富德生命人壽將繼續(xù)秉承“富及民眾 德行天下”的核心價(jià)值觀，為更多的客戶送去全方位的保險(xiǎn)保障！（文/向思潔）

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